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N'ayez plus le sentiment d'être débordé !

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Accueil » Nos Expertises » Standard téléphonique externalisé » Basket Vans Femme Old School Basket O8k0nwP Gestion des débordement d’appels

Gérez vos pics d’appels entrants en toute sérénité

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Lancement d’offre, situation de crise, campagne marketing,… Nombreuses sont les situations où votre flux d’appels entrants se démultiplie et où votre capacité d’accueil téléphonique atteint ses limites.

Fini les :

Ils sont autant de Basket Vans Femme Old School Basket O8k0nwP signaux perçus négativement par vos interlocuteurs.

Lorsque toutes vos lignes sont déjà occupées, transférez automatiquement vos appels en débordement chez Adexium qui répond immédiatement en votre nom à vos clients.

Adaptez-vous à des flux d’appels irréguliers Basket Vans Femme Old School Basket O8k0nwP sans vous laisser déborder

Ponctuellement, dans le cadre d’une situation ou opération spéciale, ou régulièrement selon votre saisonnalité ou vos flux hebdomadaires : dès qu’un appel entrant ne peut être décroché en moins de 3 secondes, transférez vos lignes chez Adexium, votre prestataire de gestion de débordement d’appels.

Adexium réceptionne vos appels en débordement en votre nom et traite vos appels selon vos instructions, vos méthodes, vos processus et votre vocabulaire. Et ceci avant la 3è sonnerie.97 Femme Nike Chaussures Max Blanche Air Igv7mY6bfy
La bascule de l’appel vers un prestataire externe est transparente pour l’interlocuteur. En revanche sa satisfaction est entretenue.

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Ce que vous gagnez à opter pour une solution de gestion des débordements d’appels externalisée :

  • Une meilleure Basket Vans Femme Old School Basket O8k0nwP satisfaction client
  • Une meilleure qualité de dialogue avec vos interlocuteurs : en interne vos opérateurs/trices ne raccourcissent pas leurs conversations lorsqu’ils voient tous les voyants lumineux des lignes en attente clignoter
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  • Une diminution du risque de perdre des prospectsBasket Vans Femme Old School Basket O8k0nwP
  • Une meilleure image auprès de vos interlocuteurs : fournisseurs, partenaires, investisseurs,…

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